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Assistenza/5 · Generale

Utenti e ruoli

Da Admin → Utenti aggiungi gli operatori, assegni canali e ruoli (User, Admin, superAdmin) e decidi chi vede cosa.

5 · Generale · 1 min di lettura

Clara è pensata per il lavoro di squadra: più persone gestiscono le stesse conversazioni, ognuna con il proprio ruolo. Gli operatori si gestiscono da Admin → Utenti.

La pagina Utenti

L'elenco degli operatori ha ricerca (nome, username, email), filtri per stato e ruolo, un contatore (es. 10/10, sul limite del piano) e il pulsante + Nuovo Utente.

Per ogni utente vedi: avatar, nome, username ed email, canali assegnati, ruolo (User / Admin / superAdmin), stato e ultimo accesso. Il menu apre le azioni sul singolo utente (modifica, attivazione/disattivazione, ecc.).

I ruoli

I permessi decidono chi vede cosa. Il titolare assegna i ruoli e può cambiarli in qualsiasi momento — utile quando entra una persona nuova o quando qualcuno lascia il team.

Quando un collega esce, non porta via niente: le conversazioni e le schede restano nell'account. Cambi i suoi accessi con un click.

Non tutti hanno un'email aziendale: puoi creare utenti anche con il solo username. Ruolo e permessi funzionano esattamente come per gli altri.

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