Vendi in store. Resta connesso dopo, in chat.
14 giorni senza carta · Setup assistito
Per le catene di store telco — reseller TIM, Vodafone, Iliad, Wind/Tre, ho.Mobile e simili. Le offerte sotto mano del team, le tipologie già etichettate, i follow-up programmati con un click.
- Vive dentro WhatsApp
- Attiva in 5 minuti
- Il team non installa niente
- Dati in UE
Sono passato in negozio ieri, mi interessa l'offerta family per 4 SIM
10:40Ciao Mario! La Family 4 SIM è a €39/mese con roaming UE incluso. Passi a finalizzare?
10:42✓✓Sì, vengo domani in pausa pranzo
10:44Le PMI italiane che già lavorano con me
Quello che oggi ti fa perdere clienti dopo che li hai già conquistati.
- 01
Il cliente entra in store, esce senza comprare, e poi sparisce.
Niente follow-up programmato, niente promemoria, niente offerta personalizzata. Quei venti minuti di chiacchiera in negozio si dissolvono nei giorni successivi, e con loro la conversione.
- 02
Le offerte le sa solo il direttore. Il dipendente improvvisa.
Promo, listini, condizioni, procedure di attivazione vivono nella sua mente o in WhatsApp di gruppo. Il cliente che fa il giro di due store sente due risposte diverse — e se ne accorge.
- 03
Tutte le chat finiscono nello stesso calderone.
Vendita, reso, attivazione, supporto: tipi di conversazione completamente diversi, ma indifferenziati. Il follow-up di una vendita persa diventa lo stesso messaggio del reso da chiudere — e quindi non parte mai.
Clara non è un altro gestionale di negozio. I gestionali partono dalle attivazioni. Io parto dalle conversazioni che hai già — dove il cliente chiede l'offerta e decide se tornare in store davvero.
Le offerte le sanno tutti, non solo il direttore
Promo, listini e procedure di attivazione nella KB centrale. Il dipendente non improvvisa, e il cliente che fa il giro di due store sente la stessa risposta.
Tutti i negozi, una dashboard
Ogni store il suo numero WhatsApp, tu un solo pannello. Le attivazioni si registrano da sole, senza che nessuno al banco prenda nota.
La vendita continua dopo lo store
Follow-up post visita, scadenze promo, check-in attivazione: i promemoria partono al momento giusto. Quei venti minuti al banco non si dissolvono.
La vendita non finisce quando il cliente esce dal negozio.
Offerte e procedure sotto mano, sempre aggiornate
Promo, listini, procedure di attivazione, canvass. Il dipendente non improvvisa: leggo la KB mentre prepara la risposta e suggerisco la riga giusta sull'offerta corrente. Aggiorni una volta, parlano coerenti tutti.
Ogni conversazione con la sua etichetta
Vendita, reso, attivazione, supporto: tagghi le chat leggendo cosa scrivono. Il kanban per tipologia mostra solo quello che serve adesso.
- MRMario Russo10:42Ho già fatto la portabilità ieri…Attivazione
- GFGiulia Ferri10:31Volevo restituire il telefonoResourgente
- LBLorenzo Bianchi10:15Mi interessa l'offerta familyVenditacaldo
- ECElena Conti09:55Non mi prende il telefonoSupporto
Il follow-up dopo la visita in store
Il dipendente segna che il cliente è venuto e cosa ha provato, io propongo i bottoni — domani, tra tre giorni, offerta personalizzata. Tu scegli, io scrivo nella tua voce.
Mario è venuto in negozio, ha provato l'iPhone 16 nero. Indeciso sul colore — vuole pensarci a casa.
I promemoria che fai sempre, fatti una volta
Scadenze promo, anniversari attivazione, check-in dopo 30 giorni, follow-up post visita: pianifichi la regola una volta, mando il messaggio nella tua voce a chi serve, quando serve.
- MRMario Russo+18h«Ciao Mario, ti è piaciuto l'iPhone 16?»Domani 18:00·Follow-up post visita
- ABAnna Bianchi+3g«La promo Family scade tra 7 giorni»Giovedì 10:00·Promemoria scadenza
- LVLucio Verdi+5g«1 mese con la nuova SIM, tutto bene?»Sab 27 · 09:30·Check-in attivazione
I miei addetti stanno al banco con i clienti, non davanti a un CRM — Clara registra attivazioni, contratti e contatti leggendo le chat.
“I miei addetti stanno al banco con i clienti, non davanti a un CRM. Clara mette insieme le chat dei quattro negozi e registra le attivazioni da sola, senza che nessuno prenda nota.”
Quello che mi chiedete più spesso.
- Crei le entry — offerta, procedura, listino, canvass — una volta, e io le rileggo ogni volta che preparo una risposta. Quando aggiorni una promo, i suggerimenti per il team si aggiornano in automatico. Sincronizza anche con il tuo Notion, se lo usi.
Quante visite store, quanti follow-up dimenticati?
Raccontami la tua catena — store, dipendenti, offerte attive — e ti faccio vedere come Clara si inserisce. Risposta in giornata.
