Con il nuovo add-on Automazioni avanzate (€39/mese) puoi pianificare flussi di messaggi che partono da soli — senza che tu debba ricordartelo.
Cosa puoi fare
Tre tipi di flusso, già pronti da usare:
- Follow-up post evento — il cliente è venuto in store, ha mandato una quotazione, ha aperto un sinistro. Tu definisci il momento e il messaggio, io invio al delta giusto.
- Reminder ricorrenti — scadenze polizza, tagliando, rate condominiali, anniversario primo ordine. Imposti la regola una volta, vale per tutti i clienti che ricadono nel pattern.
- Conferme automatiche — appuntamenti confermati, ordini in spedizione, pratiche aperte. Messaggi nella tua voce, con i dati specifici del cliente. Sul canale ufficiale Meta, se il cliente non ti scrive da più di 24 ore, il primo messaggio parte da un modello approvato da Meta.
Sempre col tuo controllo
Ogni flusso può essere:
- Approvato manualmente prima dell'invio
- Inviato automaticamente se il pattern è chiaro (es. cliente noto, tipo di follow-up consolidato)
- Interrotto in coda se cambia il contesto (es. il cliente risponde nel frattempo, e tu vuoi gestire a mano)
La coda dei messaggi pianificati è sempre visibile dal pannello Automazioni — interrompi, modifica o approva al volo.
