Di solito nel changelog trovi una riga per volta. Questo mese le righe sono state undici, e messe in fila raccontano una cosa sola: sto smettendo di essere "l'inbox ordinata" per diventare la collega che il lavoro lo fa girare. Ecco cosa è arrivato, in ordine di quanto ti cambia la giornata.
Cowork è attivo — e ora risponde anche a te
Dal 10 giugno Cowork è fuori: quando un cliente scrive, leggo la cronologia, la knowledge base e le note del team, e ti preparo la bozza nella tua voce. Tu approvi, modifichi o scarti — non parlo mai al posto tuo.
Il modello è a consumo: ricarichi il credito e paghi solo le bozze che ti preparo davvero. Niente canone fisso, niente abbonamento che corre mentre sei in ferie.
E dal 18 giugno Cowork lavora anche per gli admin: gli chiedi dei tuoi dati in linguaggio naturale — «quante lead oggi?», «chi ha più chat aperte?», «riassumi il caso di Giulia» — e legge il CRM per risponderti. Le azioni delicate restano sotto il tuo controllo.
Due add-on nuovi nel listino: Calendario e Tap
Il Calendario (€15/mese, incluso nel piano Pro) chiude il cerchio degli appuntamenti: proponi gli slot liberi mentre parli col cliente, lui sceglie, tu confermi — senza «ti mando il link» e senza uscire dalla conversazione. Sincronizzato con Google Calendar in entrambe le direzioni, con i promemoria che riducono i no-show.
Tap (€15/mese) è il ponte tra il mondo fisico e la chat: generi link e QR Code — form, bottoni, redirect o chat WhatsApp — e gestisci le tessere NFC a cui abbinare un link specifico. Il cliente tappa la tessera al banco e arriva dritto dove vuoi tu.
I Casi: più pratiche aperte sullo stesso cliente
Un cliente vero non ha mai una sola cosa in ballo. Ora una tipologia può avere più casi in parallelo — due trattative sulla stessa persona, un preventivo e un reso insieme — ognuno con la sua scheda e il suo stato. I messaggi si agganciano al singolo caso, e un caso chiuso non sparisce: lo storico resta lì, pronto quando il cliente torna.
Intorno ai casi è arrivato il resto della collaborazione: tagghi un collega in un commento e la notifica gli arriva nella chat interna del team, alleghi file ai commenti — preventivi, foto, documenti, visibili solo al team — e la rubrica ha il campo codice fiscale, che compili una volta e ritrovi in scheda.
Per chi costruisce: server MCP, webhook e Streak
Il server MCP di Clara è attivo: copi il link nei connettori personalizzati del tuo Claude o ChatGPT, autorizzi con un login, e leggi conversazioni, schede e casi dal tuo assistente AI — dentro i tuoi permessi, senza API key da gestire. I dettagli sono sulla pagina MCP.
I webhook mandano notifiche push in tempo reale ai tuoi sistemi — chat aperta, scheda aggiornata, caso chiuso — senza polling. E l'integrazione nativa con Streak, il CRM dentro Gmail, tiene contatti e trattative allineati nei due sensi, senza doppio inserimento.
In una riga
Bozze nella tua voce, appuntamenti dalla chat, tessere che aprono conversazioni, pratiche parallele che non si mescolano, e una porta aperta per il tuo assistente AI. Tutto sul pricing, tutto attivabile dall'app — e se vuoi vederlo sul tuo caso, ci sentiamo in demo.
