Ecommerce
Il carrello abbandonato non è perso. Se rispondi in tempo.
ScriviciDemo di 20 minuti · oppure provami 14 giorni senza carta
Per shop online di moda, beauty, casa, food e design. Le pre-vendite chiuse in chat, il post-vendita senza perderci le giornate e, per i carrelli rimasti a metà, un messaggio pronto da mandare.
- Vive dentro WhatsApp
- Attiva in 5 minuti
- Il team non installa niente
- Dati in UE
Lavorano con me
Quello che oggi ti fa perdere clienti tra il carrello e il pagamento.
- 01 · Oggi
I clienti scrivono prima di comprare, e se la risposta tarda il carrello resta lì.
«La M veste come la S?», «Quanto ci mette la spedizione?», «Posso pagarlo a rate?»: domande veloci, ma se restano senza risposta il carrello si ferma. E non puoi stare sul WhatsApp del negozio tutto il giorno.
Con meLe domande prima dell'acquisto le trovi in una corsia tutta loro, separate dai resi, così si vedono subito. Quando un carrello resta a metà, ti preparo un promemoria gentile da mandare al momento giusto.
- 02 · Oggi
Il post-vendita ti mangia tempo: dov'è il pacco, taglia sbagliata, reso.
Dov'è il pacco, cambio taglia, come faccio il reso: le stesse domande, ogni giorno, scritte a mano. E i tempi del rimborso da spiegare ogni volta da capo.
Con meRiconosco una richiesta di tracking o di reso e ti preparo la risposta con la tua politica resi e i passaggi giusti. La controlli, la mandi con un tocco, e il tempo che resta va a chi sta per comprare.
- 03 · Oggi
WhatsApp diventa un secondo servizio clienti fuori controllo.
Le chat finiscono nel telefono di chi gestisce l'ordine, le note non sono da nessuna parte, e quando il cliente torna sei mesi dopo nessuno ricorda perché aveva avuto problemi.
Con meLe chat restano del negozio, su un numero solo e visibili a tutto il team. Ogni cliente ha la sua scheda con ordini, resi e preferenze: quando torna, sai già con chi parli.
Pre-vendita e post-vendita, ognuna nella sua corsia.
Pre-vendita e supporto, mai mescolati
Leggo di cosa parla ogni chat e ti propongo la corsia giusta: pre-vendita, tracking, reso, reclamo. Chi vende segue i carrelli, chi gestisce i resi segue i resi, senza pestarsi i piedi.
Il recupero del carrello abbandonato
Quando mi segnali un carrello rimasto a metà, ti propongo il messaggio giusto: un promemoria gentile, uno sconto, l'avviso che la taglia è tornata. Leggo guida taglie, listino e politica resi che mi hai dato, scrivo nella tua voce e tu scegli cosa mandare.
Maglia cotone S grigio + sneakers 42 nere. Totale €128. Si è fermata al momento del pagamento.
Segnalato da Sara · dal pannello del negozio
Vuoi pianificare un follow-up?
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Segnalato da Sara · dal pannello del negozio
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Recensioni, riacquisti e wishlist, con le tue regole
Una recensione dopo la consegna, un messaggio di riacquisto dopo due mesi, un avviso quando torna un articolo atteso. Con l'add-on Automazioni decidi le regole una volta, e i messaggi partono solo come li hai impostati.
«Com'è andata con il maglione? Una recensione?»
«Sono in arrivo: gli stivali della tua wishlist»
«2 mesi dal tuo ultimo ordine, ti va di tornare?»
«Com'è andata con il maglione? Una recensione?»
«Sono in arrivo: gli stivali della tua wishlist»
«2 mesi dal tuo ultimo ordine, ti va di tornare?»
Quello che mi chiedete più spesso.
- Sì. Lavoro accanto al tuo gestionale: se ha un'API o supporta MCP ci colleghiamo, altrimenti importo i dati via CSV. Il collegamento MCP è nell'add-on API REST & MCP, e le integrazioni native con le piattaforme ecommerce sono in arrivo.
Quanti ordini al mese, quanti carrelli abbandonati?
Raccontami il tuo negozio, la piattaforma che usi e quanti carrelli restano a metà, e ti dico in due righe da dove partirei. Risposta in giornata.
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