Stato del canale e manutenzione
Ogni canale è una card con stato Connesso, numero e conteggi. Il numero collegato è un dispositivo complementare: il telefono deve restare attivo.
Una volta collegato il numero, la pagina Admin → Canali ti dice a colpo d'occhio se tutto funziona.
Verificare lo stato
Ogni canale è una card con:
- stato Connesso (bordo verde), numero e ID;
- il conteggio di utenti e conversazioni.
La Dashboard dell'Admin riepiloga quanti canali sono collegati. Il contatore in alto nella pagina (es. 2/3) indica i canali attivi rispetto al limite del tuo piano.
Cosa ricordare
Il numero collegato funziona come un dispositivo complementare di WhatsApp (come WhatsApp Web): il telefono deve restare attivo e connesso.
Se lo scolleghi da WhatsApp o resta a lungo offline, il canale torna disconnesso e va ricollegato ripetendo la procedura di collegamento.
Un canale disconnesso non riceve più messaggi finché non lo ricolleghi. Se gestisci più numeri, tieni d'occhio la Dashboard: è lì che vedi subito se una linea è caduta.
