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Assistenza/10 · Dati

Importare contatti da un file (CSV o Excel)

Porti dentro la rubrica che hai già: mappi le colonne, scegli come comportarti con chi c'è di nuovo o di ripetuto, e se sbagli annulli l'import.

10 · Dati · 2 min di lettura · Aggiornato il 3 agosto 2026

La rubrica che hai oggi vive in un file, in un gestionale o nel telefono di qualcuno. Da Admin → Rubrica → Importa Contatti la porti dentro Clara.

Funziona con CSV ed Excel, e regge file grossi: migliaia di contatti non sono un problema, l'import gira in background e puoi continuare a lavorare.

1 · Carica e guarda l'anteprima

Scegli il file e premi Anteprima: ti mostro le prime righe come le ho capite, così scopri subito se il file ha un separatore strano o un'intestazione fuori posto — prima di importare, non dopo.

2 · Mappa le colonne

Dici a Clara quale colonna è cosa: Nome, Cognome, Telefono, Email, Azienda, Indirizzo, Città, Provincia, CAP, Codice fiscale, Partita IVA, Note. Quelle che non ti servono le lasci fuori.

3 · Scegli come comportarti con chi esiste già

È la parte che conta davvero. Quattro modalità:

  • Completa i campi vuoti — tocco solo quello che manca, non sovrascrivo niente di quello che c'è. È la scelta più prudente.
  • Salta i contatti esistenti — importo solo i nuovi.
  • Sovrascrivi — i dati del file vincono sui campi già presenti.
  • Sostituisci la scheda — la scheda viene rifatta com'è nel file.

4 · I numeri ripetuti

Se nel file lo stesso numero compare più volte (succede spesso: due referenti della stessa azienda, o un file esportato male), scegli cosa farne: Contatti distinti, Unifica in uno solo, oppure Scarta.

Se qualcosa va storto

Nel pannello Import recenti trovi lo storico con l'esito di ogni import — quanti creati, quanti aggiornati, quanti saltati — e la possibilità di annullare un import appena fatto, se ti accorgi di aver scelto la modalità sbagliata.

Prima di un import grosso, prova con un file di dieci righe: verifichi la mappatura e la modalità su un campione, poi lanci il resto in tranquillità. E se i contatti sono su Google o su WhatsApp, non passare dal file: vedi importare da Google e WhatsApp.

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