Template di messaggio
Messaggi predefiniti riutilizzabili, organizzati per gruppo e canale. Si creano in tre passaggi: informazioni, tipologia, contenuto.
5 · Comunicazione · 1 min di lettura
I template sono messaggi predefiniti riutilizzabili: conferme, istruzioni, risposte frequenti. Li gestisci da Admin → Template.
La pagina Template
Ha ricerca (nome, contenuto o ID), filtri per categoria, tipo, stato, gruppo e canale, e i pulsanti Gruppi e + Nuovo Template. La tabella mostra nome (con anteprima e gruppo), canale, tipologia (es. Testo), categoria e stato (Attivo).
Creare un template (3 passaggi)
- Informazioni — Nome Template (con interruttore attivo/disattivo), Canale (uno specifico o tutti) e Gruppo per organizzarli.
- Tipologia — Tipo Messaggio (Standard, Immagine, Documento, Audio, Video) e una o più Categorie (Chat, Automation, Campagna, Form).
- Contenuto — il Corpo del messaggio con editor (grassetto, corsivo, barrato, elenco, emoji) e variabili che si compilano in automatico (Nome, Cognome, Email, Telefono, Azienda, Indirizzo, Città, CAP, Mittente, Data, Ora). Massimo 4096 caratteri, poi Salva Template.
I template restano una conversazione vera: li usi come punto di partenza, poi personalizzi. Li richiami nella chat dalla barra di scrittura; per gli invii a più clienti vedi le campagne.
Nella stessa categoria
Ti serve una mano?
Scrivici su WhatsApp, ti rispondiamo in giornata.
