Il cestino dei casi
Eliminare un caso non lo cancella davvero: resta nel cestino 30 giorni, con chi l'ha eliminato e quando. Da lì lo rimetti in board con tutto quello che aveva dentro.
Un clic sbagliato su Elimina non è più definitivo. Il caso finisce nel cestino, dove resta 30 giorni prima di sparire per sempre.
Dove si trova
Nella barra in alto del CRM, accanto alle viste. Il cestino è uno solo per canale: mostra tutti i casi eliminati, non solo quelli della board da cui lo apri.
Cosa vedi
Per ogni caso eliminato: cosa era, chi l'ha eliminato e quando. Con Ripristina torna in board con tutto quello che aveva dentro — stato, campi, commenti, collegamenti, appuntamenti e task.
Chi può usarlo
Come l'eliminazione, il cestino è riservato ad Admin e Proprietario.
Passati 30 giorni il caso viene cancellato davvero e non si recupera più. Se una pratica va conservata, la strada giusta è chiuderla, non eliminarla: un caso chiuso resta nello storico del cliente per sempre. Vedi i casi nel CRM.
