Calendario: cos'è e come si attiva
Con il Calendario i clienti prenotano appuntamenti su WhatsApp, tu li gestisci in un'unica agenda e Clara manda promemoria per ridurre i no-show.
Il Calendario è un add-on di Clara: trasforma le conversazioni in appuntamenti prenotabili, sincronizza tutto con Google Calendar e manda al cliente conferme e promemoria via WhatsApp. Lo attivi dall'Abbonamento (è incluso nel piano Pro).
Dove si trova
Apri il Calendario dall'icona nella barra laterale sinistra. In alto scegli la vista Giorno, Settimana, Mese o Agenda, usa Oggi e le frecce per spostarti, e + Crea per aggiungere un appuntamento al volo.
A sinistra hai il mini-calendario del mese e l'elenco dei calendari, divisi in Miei, Condivisi con me e Altri utenti: la spunta accanto a ciascuno mostra o nasconde i relativi appuntamenti, e Nascondi tutti ripulisce la vista con un clic. Su chi vede cosa, vedi visibilità e condivisioni.
Dal menu + Crea non nascono solo appuntamenti: ci sono Task (le cose da fare, vedi Task), Evento (una prenotazione su un evento), Appuntamento libero e Blocco, per segnare quando il calendario non è disponibile (vedi Blocchi «Non disponibile»). Lo stesso menu si apre anche con un clic su un orario della griglia; se invece trascini su più ore, scegli fra appuntamento libero e blocco.
Leggere l'agenda
- Il giorno di oggi è evidenziato, in Settimana e in Mese: lo ritrovi al volo anche scorrendo.
- Ogni card si legge Contatto — Tipo (Mario Rossi — Visita): prima chi, poi cosa. Lo stesso ordine lo trovi nel titolo dell'evento su Google Calendar.
- L'icona delle presenze sulla card dice com'è andato l'appuntamento: verde tutti presenti, ambra solo in parte, rossa nessuno, grigia ancora da segnare. Vedi segnare le presenze.
- I blocchi si vedono come un tratteggio nel colore del calendario, sotto gli appuntamenti.
- Nelle viste Giorno e Settimana le ore non lavorative sono in grigio: sono quelle fuori dagli orari degli eventi dei calendari che stai guardando. È solo un aiuto visivo: fuori orario puoi creare lo stesso.
Il menu Vista
Il bottone Vista, in alto, raccoglie le scelte su cosa mostrare. Restano salvate per te: le ritrovi la prossima volta.
- Mostra — Tutto, Solo appuntamenti o Solo task. Con Solo appuntamenti restano anche blocchi e impegni di Google.
- Esito — Presente, Assente, Non segnato, anche più d'uno insieme. Con un esito scelto restano solo gli appuntamenti che combaciano; i task non cambiano, perché li decide solo Mostra.
- Mostra weekend — per togliere sabato e domenica dalla settimana.
- Mostra ore non lavorative — spento, la griglia di Giorno e Settimana parte dalla prima ora lavorativa e finisce all'ultima: meno scorrimento, più agenda.
Su mobile trovi le stesse scelte nel foglio Vista.
Su mobile le viste sono tre — Giorno, Mese e Agenda — perché la settimana su uno schermo di telefono è illeggibile.
Le impostazioni
L'ingranaggio Impostazioni Calendari (in cima all'elenco a sinistra) è il pannello da cui gestisci tutto:
- Disponibilità — le fasce orarie riusabili e il formato di data e ora.
- Task — i tipi di task che il team può creare.
- Account Google — colleghi l'account per la sincronizzazione.
- Calendari — l'elenco dei calendari (filtrabile per canale), da cui apri, crei e configuri ogni calendario, i suoi eventi prenotabili, i promemoria e il codice da mettere sul tuo sito.
Come funziona, in breve
- Crei un calendario e lo colleghi a un canale WhatsApp.
- Definisci una o più disponibilità (gli orari in cui accetti prenotazioni).
- Aggiungi gli eventi: i tipi di appuntamento prenotabili (durata, posti, form).
- Condividi il link pubblico oppure crei tu gli appuntamenti dalla chat.
- Clara conferma al cliente, scrive l'evento su Google e manda i promemoria.
Collegare Google Calendar
Da Impostazioni Calendari → Account Google colleghi il tuo account. Da quel momento gli appuntamenti creati in Clara vengono scritti sul calendario Google che scegli per ogni calendario, e la disponibilità mostrata ai clienti tiene conto degli impegni già presenti su Google (controllo occupato/libero).
