Proporre orari in chat
Scegli gli slot liberi dal pannello Calendari e inseriscili nel messaggio: quando il cliente risponde, confermi l'orario con un tocco e l'appuntamento si crea.
Quando un cliente chiede «quando potete?», non serve aprire la modale dell'appuntamento per copiarsi gli orari a mano. Nel pannello Calendari della chat (colonna di destra), in cima, ci sono due pulsanti affiancati: Crea e Proponi orari.
Comporre la proposta
- Premi Proponi orari e scegli il calendario e l'evento: la griglia degli orari è quella dell'evento — durata, fasce, capienza.
- Scorri il nastro dei giorni e tocca gli orari da proporre. Gli slot già occupati restano visibili ma sbarrati: non si selezionano.
- Sotto vedi l'anteprima, esattamente come verrà scritta nel messaggio.
- Premi Inserisci nel messaggio: le righe degli orari finiscono nel campo di testo della chat. Aggiungi quello che vuoi prima o dopo, e invia.
La proposta viene registrata nel momento in cui il messaggio parte, con i soli orari rimasti nel testo: se ne cancelli uno prima di inviare, non fa parte della proposta.
La card della proposta
Dopo l'invio, nel pannello Calendari compare la card della proposta, con una riga per ogni orario proposto. Su ogni riga:
- ✓ conferma quell'orario: l'appuntamento si crea da solo, sul calendario e sull'evento scelti, agganciato alla conversazione;
- il cestino ritira quell'orario dalla proposta.
Se nel frattempo uno slot si è riempito — l'ha preso qualcun altro, o è passato — la riga lo dice («slot non più disponibile») e non si conferma. Niente doppie prenotazioni per sbaglio.
Una proposta alla volta
Ogni conversazione ha al massimo una proposta aperta: se ne invii una nuova, sostituisce la precedente. E se l'appuntamento nasce per un'altra strada — creato a mano, o dal link di prenotazione — la proposta si chiude da sola: ha fatto il suo lavoro.
Sui canali WhatsApp ufficiali
Gli orari si propongono con un messaggio libero, quindi serve la finestra di 24 ore aperta (il cliente deve averti scritto da meno di 24 ore). A finestra chiusa il pulsante è disabilitato e lo dice: «Finestra 24h chiusa: puoi proporre gli orari solo con la finestra aperta». Riapri la conversazione con un template e poi proponi.
