Creare e configurare un calendario

Un calendario raccoglie gli appuntamenti di una persona, di un servizio o di una sede. Qui imposti canale, permessi, avvisi al cliente, pagina pubblica e sincronizzazione Google.

I calendari si gestiscono da Calendario → Impostazioni Calendari → Calendari. Sotto Miei trovi i tuoi; sotto Altri utenti quelli del team che puoi vedere o modificare. Per crearne uno nuovo usa il + accanto a "Miei".

Dettagli

• Nome — come si chiama il calendario (il nome di un collaboratore, di un servizio o di una sede).
• Canale — il canale WhatsApp da cui partono conferme, promemoria e avvisi.
• Indirizzo sede — usato negli appuntamenti in presenza.
• Colore — con quale colore gli appuntamenti compaiono in agenda.

Visibilità e permessi

Decidi chi vede e modifica il calendario. Attiva Tutti gli utenti del canale per renderlo visibile a tutto il team del canale (anche a chi aggiungi in futuro), oppure aggiungi le persone una a una. Ogni persona ha un ruolo: il Proprietario e gli Admin possono modificarlo.

Notifiche al cliente

Sono gli avvisi WhatsApp che i partecipanti ricevono in automatico. Li attivi o disattivi singolarmente:

• Conferma prenotazione
• Riprogrammazione
• Rinuncia partecipazione — il messaggio a chi non partecipa più a un appuntamento: ha rinunciato dal proprio link, o è stato rimosso. Lo riceve solo lui; per gli altri partecipanti l'appuntamento non cambia.
• Disdetta
• Promemoria — spento, ferma anche i promemoria già in programma.

I testi di questi avvisi sono di sistema (impostati centralmente): tu scegli solo se inviarli. Questi valori sono la base che gli eventi ereditano: ogni evento può poi personalizzarli nella sua scheda Notifiche.

Per gli appuntamenti liberi (senza evento), qui trovi anche l'interruttore «Il cliente può disdire e spostare l'appuntamento dal link» col suo limite: per i liberi la fonte è il calendario, perché un evento non c'è.

Promemoria

Aggiungi uno o più promemoria automatici prima dell'appuntamento (es. 1 giorno prima, 2 ore prima) per ridurre i no-show. Usa + Aggiungi e imposta valore e unità (minuti, ore, giorni). Partono a ogni partecipante attivo con l'«avvisa» acceso.

Pagina pubblica

Attiva Abilita la pagina pubblica del calendario per avere una pagina con tutti gli eventi prenotabili, da condividere con un link. Con Copia link pubblico (in alto) ottieni l'indirizzo da mandare ai clienti.

La verifica OTP via WhatsApp non si imposta qui, ma per singolo evento nell'editor dell'evento.

Google Calendar

Scegli su quale calendario Google scrivere gli appuntamenti di questo calendario: gli appuntamenti creati in Clara verranno creati anche lì. (Serve aver collegato l'Account Google.)

Predefinito

Con Predefinito (la stella in alto) scegli il calendario usato di default quando crei un appuntamento senza specificarne uno.

I calendari personali non si possono eliminare; gli altri sì, ma solo se non hanno appuntamenti (anche storici).