Creare eventi prenotabili
Un evento è un tipo di appuntamento che i clienti possono prenotare: durata, posti, orari, modulo dati, regole e notifiche. Ogni calendario può averne più di uno.
Gli eventi vivono dentro un calendario. Aprilo da Impostazioni Calendari → Calendari, scorri fino a Eventi e usa + Nuovo evento (oppure + Nuovo evento direttamente sotto il calendario nell'elenco a sinistra). La sezione Eventi elenca le tipologie prenotabili con durata, posti e visibilità.
L'editor dell'evento è diviso in quattro schede — Generale, Disponibilità, Prenotazione e Notifiche — come la pagina del calendario.
Scheda Generale
- Nome evento — es. Consulenza, Visita, Demo.
- Durata — quanto dura l'appuntamento.
- Posti — quante prenotazioni può accogliere lo stesso slot orario. 1 = appuntamento singolo (dopo la prenotazione lo slot non è più disponibile); più di 1 = evento di gruppo, cioè più appuntamenti sullo stesso orario (es. 3 posti = fino a 3 prenotazioni nello stesso slot).
- Descrizione (facoltativa) — mostrata nel link pubblico, sotto il titolo.
- Attivo — se l'evento è prenotabile o in pausa.
- Mostra i posti rimasti nel link pubblico — utile per gli eventi di gruppo.
- Colore — se non scelto, l'evento usa il colore del calendario.
- Modalità — In sede (con indirizzo), Telefono o Video (con link).
Scheda Disponibilità
Scegli quando l'evento è prenotabile: seleziona una fascia già pronta, oppure Personalizzata per impostare gli orari qui, giorno per giorno, con le relative Eccezioni.
In Controlla i seguenti calendari indichi altri calendari da verificare prima di mostrare uno slot come libero: se la persona è già occupata lì (o su Google), lo slot non viene proposto.
Scheda Prenotazione
- Abilita la pagina pubblica dell'evento — genera la pagina di prenotazione self-service.
- Richiedi verifica OTP via WhatsApp — chiede al cliente un codice via WhatsApp prima di confermare, così il numero è verificato.
- Intervallo slot — ogni quanto parte uno slot (di default la durata dell'evento).
- Buffer prima / dopo — margine attorno a ogni appuntamento.
Le regole di prenotazione sono scritte come frasi, e per ogni campo scegli anche l'unità da un menù (minuti, ore, giorni, settimane…): «90 minuti» o «un'ora e mezza» sono lo stesso valore, scrivilo come lo pensi.
Quando si può prenotare
- Lo slot deve iniziare almeno
[valore] [unità]dopo la prenotazione — il preavviso minimo: evita le prenotazioni all'ultimo momento. Zero = nessun preavviso richiesto. - Si può prenotare fino a
[valore] [unità]da oggi — quanto lontano nel futuro il calendario è aperto.
Dopo la prenotazione
- Il cliente può disdire e spostare l'appuntamento dal link — acceso, chi ha prenotato gestisce da solo il proprio appuntamento dal link ricevuto nei messaggi.
- fino a
[valore] [unità]prima dell'appuntamento — il limite. Lasciato vuoto = fino all'ora di inizio.
La rinuncia alla partecipazione non passa da qui: è sempre possibile, finché l'appuntamento è attivo — vedi gestire gli appuntamenti.
Qui vive anche il Form di prenotazione: Nome, Cognome e Telefono sono sempre richiesti (campi di sistema); con + Aggiungi campo ne aggiungi altri (testo, scelta, ecc.), obbligatori o facoltativi, e l'anteprima a lato mostra il modulo come lo vedrà il cliente.
Scheda Notifiche
Ogni evento eredita le notifiche del suo calendario: gli interruttori (conferma, riprogrammazione, rinuncia partecipazione, disdetta, promemoria) e i promemoria programmati. Il riquadro mostra in sola lettura cosa arriva dal calendario.
Passando a personalizza, l'evento ha le sue regole: la visita di controllo con due promemoria, il primo colloquio con uno solo, l'evento interno senza messaggi. Puoi tornare a «eredita» quando vuoi: le personalizzazioni non si perdono, restano pronte per quando ri-personalizzi.
Chiudi con Crea evento (o Salva modifiche se lo stai modificando).
