Inviare foto, documenti, audio e posizione
Tutto quello che passa da una chat di lavoro: preventivi in PDF, foto del pezzo rotto, un vocale, l'indirizzo del negozio, il contatto di un collega.
Dalla graffetta nella barra di invio scegli cosa allegare:
- Immagine e Video — foto del prodotto, del guasto, del documento.
- Documento — PDF, Word, Excel, PowerPoint.
- Audio — un file audio già registrato (per il vocale al volo c'è il microfono).
- Sticker e GIF.
- Posizione — l'indirizzo del negozio o del cantiere, che il cliente apre direttamente nelle mappe.
- Contatto — passi il riferimento di un collega o di un fornitore come contatto vero, non come numero scritto a mano.
Aggiungere una didascalia
Prima di inviare puoi scrivere un testo che accompagna l'allegato. È buona abitudine: «ecco il preventivo di cui parlavamo, valido 30 giorni» fa capire il file senza doverlo aprire.
Leggere i documenti senza scaricarli
Quello che ricevi si vede dentro Clara: le anteprime dei PDF e i visualizzatori per Word, Excel e PowerPoint. Non devi scaricare l'allegato di ogni cliente sul computer per capire cos'è.
Gli allegati che arrivano restano legati alla conversazione e alla scheda del cliente: quando cerchi «quel documento che ci aveva mandato a marzo», è lì. Se il file è importante per il team, aggiungilo anche a un commento interno col contesto.
