Programmare l'invio di un messaggio

Scrivi adesso, parte quando serve: lunedì mattina, dopo le ferie, al momento giusto per quel cliente. Con la possibilità di annullare.

Capita di avere la risposta pronta a un'ora in cui non ha senso mandarla: le undici di sera, il sabato, mentre il cliente è in ferie. Programmi l'invio e ci penso io al momento giusto.

Programmare

Scrivi il messaggio come al solito, poi premi l'icona dell'orologio nella barra di invio (Pianifica invio): scegli data e ora e confermi. Il messaggio esce dalla casella di scrittura e va in attesa.

Vedere e annullare i programmati

Nella conversazione c'è una sezione con tutto quello che è in coda per quel cliente — messaggi e chiamate AI programmate. Da lì controlli cosa partirà e quando, e puoi annullare quello che non serve più.

Finché non è partito, un messaggio programmato non esiste per il cliente: nessuna notifica, nessuna traccia.

Quando conviene

• Risposte scritte a fine giornata che devono arrivare domani mattina.
• Promemoria di un appuntamento o di una scadenza.
• Il messaggio del rientro, preparato prima delle ferie.
• Follow-up personali che non vuoi affidare a un'automazione.