Cos'è Cowork
L'assistente AI di Clara, su tre superfici: la bozza in chat, l'assistente sui tuoi dati e l'area Cowork con le sue conversazioni. Approvi sempre tu.
Cowork è l'assistente AI di Clara. Legge il contesto e ti prepara la mossa — la decisione resta tua.
Lo trovi in tre posti, a seconda di cosa stai facendo.
In chat col cliente
Cowork è una scheda nel pannello laterale della Chat App. Legge la conversazione aperta, le chat passate con quel contatto, i commenti del team e la knowledge base, e ti propone la mossa: una bozza di risposta nella tua voce, un caso da aprire, un appuntamento da fissare.
Verso il cliente non parte mai niente senza il tuo ok: approvi, modifichi o scarti.
L'assistente sui tuoi dati
Lo apri dal selettore delle aree. Qui non parli col cliente: fai domande sui tuoi dati in linguaggio naturale, come le scriveresti a un collega — «quante trattative ho aperte?», «chi ha più chat aperte?», «riassumi il caso di Giulia», «da chi parto stamattina?». Legge CRM, conversazioni, appuntamenti e task, e ti risponde. Vedi l'assistente interno.
L'area Cowork
È l'area con le tue conversazioni con l'AI, che restano nel tempo: Nuova chat per aprirne una, i thread organizzati in gruppi (con Personali come gruppo di partenza), e la possibilità di spostare una chat in un gruppo condiviso o attivarne la condivisione col team.
Serve quando il lavoro con l'assistente non si esaurisce in una domanda: un'analisi che riprendi domani, una ricerca che vuoi far vedere a un collega.
Da dove prende le informazioni
Le stesse fonti ovunque: le conversazioni, i commenti del team, la knowledge base (la curi in Admin → Cowork), calendari e task, e i tool che colleghi via MCP. Le chat dei clienti non addestrano nessun modello.
Il confine
Tu approvi, modifichi o scarti. Cowork prepara e propone, ma non parla al posto tuo: l'umano resta nel mezzo.
Come si attiva
Cowork è un add-on a consumo, con ricarica: attivi l'add-on, ricarichi il credito e paghi solo quello che usi. Puoi impostare l'auto-ricarica per non restare a secco. Vedi il credito Cowork.
Puoi decidere quanto farmi essere presente: nelle impostazioni di Cowork scegli se avviarmi da sola all'apertura di una chat e se lasciarmi fare analisi in background. Creare casi, appuntamenti e risposte a mano resta la base di Clara, inclusa in ogni piano.
