Aprire una chat da un altro programma

Un link porta dritto alla conversazione giusta, da qualunque gestionale o email. Con l'estensione Chrome si apre nella finestra Clara già aperta.

Capita spesso: sei nel gestionale davanti alla scheda di un cliente e vuoi scrivergli. Invece di cercarlo a mano in Clara, ci arrivi con un link.

I link diretti

I link hanno questa forma e funzionano da qualsiasi programma sappia aprire una pagina web:

• app.usaclara.it/go/<canale> — apre quel canale;
• app.usaclara.it/go/<canale>/<numero> — apre la conversazione con quel numero;
• app.usaclara.it/go/<canale>/g/<gruppo> — apre una chat di gruppo.

Sono URL normali: puoi costruirli nel tuo gestionale, metterli in una firma email o in un foglio di calcolo. Non serve nessuna installazione perché funzionino.

L'estensione «Clara — Apri chat»

Senza estensione, il link apre una nuova scheda del browser ogni volta. Con l'estensione installata, invece, la conversazione si apre dentro la finestra Clara che hai già aperta — niente schede duplicate, niente ricaricamenti.

La installi dal Chrome Web Store. Funziona solo sui domini di Clara e non raccoglie dati di navigazione.

A cosa serve, in pratica

• Dal gestionale alla chat del cliente in un clic.
• Da un foglio di lavoro con l'elenco dei clienti da richiamare.
• Da un ticket o da una email interna, per passare la palla a un collega col link giusto.