Segnalazioni

Lo spazio per mandarci un problema o un'idea, e seguirne la risposta. Le immagini si incollano o si trascinano, senza salvarle prima.

Le Segnalazioni sono il canale diretto per dirci cosa non va o cosa ti manca. Le trovi nella finestra Assistenza, che apri dall'icona del salvagente nella barra laterale (su telefono, dalla voce Assistenza nel menu in basso). La finestra ha tre schede: Guida, Segnalazioni e Novità.

Mandare una segnalazione

Nella scheda Segnalazioni premi Nuova segnalazione e scegli il tipo:

• Bug — qualcosa non funziona come dovrebbe;
• Funzionalità — una cosa che vorresti avere.

Dai un Titolo breve, descrivi il problema o l'idea nel dettaglio e premi Invia segnalazione. Le tue segnalazioni restano divise tra Aperte e Chiuse, ognuna con il suo stato: lo leggiamo e lo lavoriamo.

Allegare una schermata

Una schermata vale più di dieci righe di spiegazione. Nella sezione Allegati puoi:

• incollare un'immagine — fai la schermata, torni nel modulo e premi Ctrl+V (su Mac Cmd+V): l'immagine compare tra gli allegati, senza doverla salvare prima come file. Puoi incollarne anche più di una alla volta;
• trascinare i file direttamente sul modulo: il bordo si colora quando sei nel punto giusto;
• oppure usare il + per sceglierli dal computer.

Oltre alle immagini vanno bene PDF, Excel, Word, CSV, file di log, JSON, ZIP e video. Fino a 5 allegati, 5 MB ciascuno e 20 MB in tutto.

Seguire la risposta

Apri una segnalazione per leggere le nostre risposte e continuare lo scambio, come in una chat. Anche qui puoi allegare un file con la graffetta, oppure incollare un'immagine direttamente nella barra di scrittura.