Integrazioni: API, Webhook e MCP

Gli strumenti per sviluppatori in Admin → Impostazioni → Integrazioni: API Key, Webhook e MCP per estendere Clara.

In Admin → Impostazioni → Integrazioni trovi gli strumenti per il pubblico tecnico — partner, system integrator, chi valuta Clara con occhio competente.

API Key

L'API Key abilita l'accesso programmatico per leggere le conversazioni e aggiornare le schede. Dal CRM sono disponibili anche i moduli (per aprire un caso già compilato da un form o da un'integrazione), le viste, i collegamenti fra contatti e i permessi delle tipologie. Dai Calendari arrivano le presenze degli appuntamenti (leggerle, filtrarle, segnarle), i blocchi «Non disponibile» — crearli, modificarli, eliminarli — e i task con più contatti. Gli stessi strumenti sono a disposizione di Cowork e delle automazioni. Il nome della chiave appare come mittente negli invii effettuati via API. Utile per integrare Clara con gestionali, ERP o flussi su misura; la documentazione è disponibile su richiesta.

Webhook

I Webhook notificano i tuoi sistemi in tempo reale quando succede qualcosa in Clara — un messaggio, un caso che cambia stato, un appuntamento fissato, le presenze segnate — così puoi reagire dall'esterno. Ogni webhook ha la sua sezione Consegne con lo storico degli invii. Vedi i webhook.

MCP

Con Collega Clara come connettore MCP apri Clara agli assistenti AI che usi già: incolli il link nei connettori personalizzati di Claude o ChatGPT, autorizzi via OAuth — nessuna API key da gestire — e da lì leggi conversazioni, schede e casi dentro i tuoi permessi. Anche l'agenda: l'assistente può segnare le presenze e bloccare il calendario per te. L'autorizzazione si può revocare per singolo utente.

Dal connettore puoi anche collegare OndaAgents a un canale: chiedi all'assistente di farlo, indicando il canale e la chiave che ti ha dato OndaAgents, e lui configura il collegamento per le chiamate AI dopo averti chiesto conferma. Se avevi collegato il connettore prima del 24 settembre 2026, scollegalo e ricollegalo una volta: solo così riceve il permesso nuovo.